よくある質問
クリエイターの皆様から
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Q
タグを追加して欲しい
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A
お問い合わせよりご連絡ください。
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Q
オススメに上がるためには
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A
おすすめクリエイターは弊社独自の総合的基準のもと選出されております。基準の詳細につきましては非公開とさせて頂いております。
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Q
1コンテンツをサブスク、単品両方で販売できるのか 逆に片方だけもありか
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A
単品販売、有料プラン販売と両方設定して販売する事は可能です。どちらか片方でも設定可能です。
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Q
売上手数料0%は期間限定ですか？他にかかる手数料はありますか？
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A
売上手数料0%に期限はありません。
その他クリエイターから引かれる手数料や料金はありませんので、コスト無しで販売、プラン運営できます。
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Q
継続して投稿することが難しいですが利用できますか？
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A
FanChaでは1コンテンツから画像や動画の投稿・販売が可能です。ノルマ等は無く、コンテンツを投稿しておくだけでマイペースに活動ができます。
ユーザーの皆様から
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Q
登録メールアドレスの認証メールが届きません/本文が表示されません
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A
icloudや各携帯キャリアメールではフィルタリングの設定が厳しく、メールが届かない、本文が正しく表示されない等で認証メールが確認できず、運営からのご連絡も届かない可能性がございます。
Gmailなど、ほかのメールサービスでのご利用をお願いいたします。
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Q
コンテンツの購入時以外に追加料金や月会費などはかかりませんか？
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A
有料コンテンツの購入、プラン加入時以外の料金は一切かかりません。
無料プランに加入していて、途中から有料になることもありませんので、安心してご利用ください。
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Q
PCとスマホ両方で購入した投稿を見ることができますか？
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A
PC、スマホ両方で同じアドレスを使ってログインできます。投稿はどちらでも共通で視聴できるので、どこでもFanChaを楽しむことができます。
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Q
クレジットカードで購入したいので、サイトのセキュリティが気になります。
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A
サイトのSSL化により、サーバーとのデータ通信は常に暗号化されてユーザーの個人情報が守られています。安心してご利用いただけます。
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Q
家族にサイトを閲覧していることがバレないか心配です。
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A
クレジットカードの明細はサイト名のみ記載されます。商品名は記載されませんので安心です。メール等の通知もサイト内からOFFにできます。
運営からのお知らせ
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